HP CPe - Active Care 3y NBD/ DMR Onsite Notebook Service (standard war. 1/ 1/ 0 - ProBook 6xx)
Kód tovaru: | 1432658 |
---|---|
Výrobca: | HP |
PN kód: | U17Z2E |
EAN kód: | |
Záruka: | 24 mesiacov |
Dostupnosť: | nie je skladom |
Očakávané naskladnenie: | nie je známe |
134,41€
112,01€ bez DPH
3-ročná podpora HP Active Care pre hardvér NB s odozvou v nasledujúci pracovný deň u zákazníka a ponechaním chybných médií
Parametre
Typ podpory | Active Care |
---|---|
Ďalšia možnosť podpory | Ponechanie chybných médií |
Trvanie | 3 roky |
Doba odozvy | Odozva v nasledujúci pracovný deň |
Okno pokrytia | Štandardné pracovné dni – 9 hodín |
Miesto služby | Na diaľku a u zákazníka |
Metóda služby | Podpora u zákaz. a prediktívna podpora |
Rozsah záruky | V záruke |
Typ služieb Care Pack | Electronic |
Obdobie platnosti (mesiace) | 36 |
ELECTRONIC CARE PACK | |
Defective media retention | |
Typ produktu | Care Pack |
Funkcie servisu, záhlavie | Funkcie podpory využívajúce HP TechPulse |
Funkcie servisu, záhlavie | Diagnostika problémov a podpora na diaľku |
Funkcie servisu, záhlavie | Hardvérová podpora v nasledujúci pracovný deň u zákazníka[1] |
Funkcie servisu, záhlavie | Ponechanie chybných médií |
Stručný prehľad | Rýchle časy odozvy |
Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Optimalizujte dobu prevádzky pomocou prediktívnej analýzy a proaktívnych prehľadov, ktoré využívajú technológiu HP TechPulse. S prehľadom stavu zariadení HP každého zamestnanca dokáže oddelenie IT rýchlejšie identifikovať požadované opravy a realizovať výmeny. |
Stručný prehľad | Rýchle riešenia problémov |
Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Pomôžte obmedziť prerušenia pomocou služby automatického generovania prípadov, ktorá po zistení problému otvorí prípad a upozorní oddelenie IT na naplánovanie opravy. |
Stručný prehľad | Dlhá prevádzková doba zariadenia |
Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Získajte rýchlu a spoľahlivú odozvu, ako aj riešenie problémov pri náraste práce na diaľku. HP Active Care upozorní zákaznícku podporu HP kvôli rýchlej diagnostike problémov a poskytne riešenia, ktoré zákazníkom pomáhajú rýchlo sa vrátiť k práci. |
Typ podpory | Active Care |
Metóda služby | Podpora u zákaz. a prediktívna podpora |
Ďalšia možnosť podpory | Ponechanie chybných médií |
Trvanie | 3 roky |
Doba odozvy | Odozva v nasledujúci pracovný deň |
Okno pokrytia | Štandardné pracovné dni – 9 hodín |
Miesto služby | Na diaľku a u zákazníka |
Typ služieb Care Pack | Electronic |
Defective media retention |